On reste là,
après la pose.
Garantie, support et interventions : tout ce qu'il faut savoir pour être tranquille avec votre installation Cablemaroc.
Une garantie claire, un SAV réactif.
Pièces couvertes par le fabricant selon la marque. Remplacement géré par nos soins, sans aller-retour pour vous.
Toute installation Cablemaroc est garantie 2 ans sur la pose et la configuration. Réglages et reprises inclus.
Sur l'axe Rabat-Salé-Kénitra-Casablanca. Hotline technique + déplacement programmé rapidement.
Beaucoup de soucis se règlent par téléphone ou WhatsApp : mise à jour, reconfiguration, prise en main app.
FAQ
Quel est le délai de livraison ?+
48 h ouvrées sur Casablanca, Rabat, Salé et Kénitra pour les produits en stock. Comptez jusqu'à 5 jours pour le reste du Maroc. Les délais d'installation sont planifiés séparément sous 7 à 10 jours.
L'installation est-elle incluse dans le prix ?+
Les prix affichés couvrent le matériel. La pose fait l'objet d'un devis dédié (matériel + main-d'œuvre + accessoires), forfaitaire et sans surprise, établi sous 24 h après audit gratuit.
Intervenez-vous en dehors de l'axe Rabat-Casablanca ?+
Oui pour la fourniture du matériel et la configuration à distance partout au Maroc. L'installation sur site est assurée sur l'axe Rabat-Salé-Kénitra-Casablanca ; pour les villes éloignées nous fournissons le matériel, l'étude et la configuration à distance.
Que faire en cas de panne ?+
Contactez-nous par téléphone (+212 676 600 699) ou WhatsApp. On réalise d'abord une levée de doute à distance ; si une intervention est nécessaire, elle est programmée sous 48 h. Sous garantie, la prise en charge est gratuite.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Carte bancaire via CMI (3-D Secure), virement bancaire, et paiement à la livraison (jusqu'à 5 000 MAD). Pour les projets professionnels, des solutions de financement et leasing sont disponibles — voir la page Paiement & financement.
Puis-je retourner un produit ?+
Conformément à la loi 31-08, vous disposez de 7 jours après réception pour vous rétracter, sauf si le produit a déjà été installé ou mis en service. Le matériel doit être retourné neuf et complet.
Notre équipe vous répond.
Décrivez votre problème, on vous rappelle pour une levée de doute et, si besoin, on programme une intervention.